Terugbetalingsbeleid

Onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden voor Ummahti producten.

Bedenktijd

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen vanaf de datum waarop je je bestelling ontvangt. Gedurende deze periode kun je het product om welke reden dan ook retourneren.

Hoe retourneren

Stuur een e-mail naar support@ummahti.net met je bestelnummer.

Wij sturen je retourinstructies.

Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. Verpak het zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking; de originele verpakking is geen voorwaarde voor je wettelijke herroepingsrecht.

Wij betalen het aankoopbedrag en de kosten van de standaardlevering onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten tot we het product of een bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder gebeurt. We gebruiken dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk anders instemt, zonder kosten voor de terugbetaling.

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.

Defecte producten

Als je product beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij regelen een gratis retourzending en bieden reparatie, vervanging of volledige terugbetaling aan.

Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen, neem contact met ons op via support@ummahti.net.