سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 4 مارس 2026. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة Ummahti للبيانات الشخصية.

1. المسؤول عن المعالجة

Ummahti، Coolsingel 104، 3011 AG روتردام، هولندا (رقم الغرفة التجارية 70523363)، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر privacy@ummahti.net.

2. البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، تفضيل اللغة).

بيانات الطلب والدفع (عبر مزود الدفع).

بيانات التسليم (العنوان، البلد، معلومات التتبع).

بيانات الدعم (الاستفسارات، التذاكر، المراسلات).

بيانات تقنية للأمان وتحليل الأخطاء.

3. الأغراض والأسس القانونية

تنفيذ العقد (الطلب، التسليم، الدعم).

الالتزامات القانونية (مثل الإدارة الضريبية).

المصلحة المشروعة (الأمان، تحسين الخدمة، منع الاحتيال).

الموافقة، عندما يتطلبها القانون (مثل بعض ملفات تعريف الارتباط التسويقية).

4. فترات الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله. نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير لمدة سبع سنوات وفقًا لقانون الضرائب الهولندي. نحذف مراسلات الدعم عندما لا تعود ضرورية لمعالجة سؤالك أو طلبك.

5. المشاركة مع أطراف ثالثة

نشارك البيانات الشخصية فقط مع المعالجين والشركاء الضروريين لخدماتنا: Shopify (المتجر الإلكتروني وصفحة الدفع والمدفوعات)، ومزوّد استضافة موقعنا (Vercel)، وشركات الشحن التي توصل طلبك (PostNL وDHL)، وبموافقتك فقط Meta Platforms Ireland Ltd. (ملفات تعريف الارتباط الإعلانية). نبرم اتفاقيات معالجة البيانات عند الاقتضاء.

6. النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا تمت معالجة البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نتخذ ضمانات مناسبة (بنود تعاقدية نموذجية أو قرار كفاية).

7. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها وحذفها؛

تقييد المعالجة؛

نقل البيانات؛

الاعتراض على معالجة معينة.

يمكن إرسال الطلبات إلى privacy@ummahti.net. عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل ذلك.

8. الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى، تواصل معنا أولاً عبر privacy@ummahti.net. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens) أو إلى هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك.

9. التعديلات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه. النسخة الأحدث متاحة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث.

10. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط الضرورية تكون نشطة دائمًا. لا يتم وضع ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية (مثل Meta/Facebook Pixel) إلا بعد موافقتك الصريحة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.

يجمع Meta Pixel بيانات عن زيارتك (الصفحات المعروضة، الإجراءات المتخذة) ويشاركها مع Meta Platforms Ireland Ltd. لقياس فعالية إعلاناتنا ولعرض إعلانات ذات صلة على فيسبوك وإنستغرام. قد يتم نقل هذه البيانات إلى الولايات المتحدة بموجب بنود تعاقدية نموذجية.

يمكنك سحب موافقتك على التتبع الاختياري بحذف بيانات هذا الموقع من متصفحك، بما فيها ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي. ثم زُر الموقع مجددًا وارفض التتبع الاختياري في شريط ملفات تعريف الارتباط. للمساعدة، تواصل معنا عبر support@ummahti.net.