سياسة الاسترداد

شروط الإرجاع والاسترداد لمنتجات Ummahti.

فترة التراجع

لديك فترة تراجع مدتها 14 يوماً من تاريخ استلام طلبك. خلال هذه الفترة، يمكنك إرجاع المنتج لأي سبب.

كيفية الإرجاع

أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@ummahti.net مع رقم طلبك.

سنرسل لك تعليمات الإرجاع.

أعد المنتج خلال 14 يومًا من إبلاغنا. غلّفه بعناية، ويفضل استخدام العبوة الأصلية؛ لكن الاحتفاظ بها ليس شرطًا لممارسة حق العدول القانوني.

نعيد ثمن الشراء وتكلفة التوصيل العادي دون تأخير غير مبرر وخلال 14 يومًا من إشعار العدول. ويجوز لنا الانتظار حتى استلام المنتج أو إثبات إرساله، أيهما يحدث أولًا. نستخدم وسيلة الدفع الأصلية ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك، ولا نفرض رسومًا على الاسترداد.

تكاليف شحن الإرجاع على حساب العميل، ما لم يكن المنتج معيباً.

المنتجات المعيبة

إذا وصل منتجك تالفاً أو معيباً، تواصل معنا فوراً. سنرتب إرجاعاً مجانياً ونقدم إصلاحاً أو استبدالاً أو استرداداً كاملاً.

تواصل معنا

لأي أسئلة حول الإرجاع أو الاسترداد، تواصل معنا عبر support@ummahti.net.