Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 4 de marzo de 2026. Esta política describe cómo Ummahti trata los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Ummahti, Coolsingel 104, 3011 AG Rotterdam, Países Bajos (Cámara de Comercio 70523363), es el responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta política. Puedes contactarnos en privacy@ummahti.net.
2. Datos que tratamos
Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, preferencia de idioma).
Datos de pedido y pago (a través del proveedor de pago).
Datos de entrega (dirección, país, seguimiento).
Datos de soporte (consultas, tickets, correspondencia).
Datos técnicos para seguridad y análisis de errores.
3. Finalidades y bases jurídicas
Ejecución del contrato (pedido, entrega, soporte).
Obligaciones legales (p. ej., administración fiscal).
Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio, prevención del fraude).
Consentimiento, cuando la ley lo exija (p. ej., ciertas cookies de marketing).
4. Períodos de conservación
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para el fin para el que fueron recogidos. Los datos de pedidos y facturas se conservan siete años, como exige la legislación fiscal neerlandesa. La correspondencia de soporte se elimina cuando ya no es necesaria para tu consulta o pedido.
5. Compartir con terceros
Solo compartimos datos personales con los encargados y socios necesarios para nuestros servicios: Shopify (tienda online, checkout y pagos), nuestro proveedor de alojamiento web (Vercel), los transportistas que entregan tu pedido (PostNL, DHL) y, solo con tu consentimiento, Meta Platforms Ireland Ltd. (cookies publicitarias). Formalizamos acuerdos de tratamiento de datos cuando es obligatorio.
6. Transferencias fuera del EEE
Si los datos personales se tratan fuera del EEE, implementamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).
7. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes derecho a:
acceso, rectificación y supresión de datos personales;
limitación del tratamiento;
portabilidad de los datos;
oposición a determinados tratamientos.
Las solicitudes pueden enviarse a privacy@ummahti.net. Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; esto no afecta al tratamiento realizado antes.
8. Reclamaciones
Si tienes una reclamación, contáctanos primero en privacy@ummahti.net. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) o ante la autoridad de tu país de residencia.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión más reciente siempre está disponible en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.
10. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas. Las cookies analíticas y publicitarias (como el Meta/Facebook Pixel) solo se colocan después de que des tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies.
El Meta Pixel recopila datos sobre tu visita (páginas vistas, acciones realizadas) y los comparte con Meta Platforms Ireland Ltd. para medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Estos datos pueden transferirse a los Estados Unidos bajo cláusulas contractuales tipo.
Puedes retirar tu consentimiento al seguimiento opcional borrando los datos de este sitio web en tu navegador, incluidas las cookies y el almacenamiento local. Después, vuelve a visitar el sitio y rechaza el seguimiento opcional en el banner de cookies. Para obtener ayuda, contacta con support@ummahti.net.