Política de reembolso

Nuestras condiciones de devolución y reembolso para productos Ummahti.

Periodo de desistimiento

Tienes un periodo de desistimiento de 14 días desde la fecha en que recibes tu pedido. Durante este periodo, puedes devolver el producto por cualquier motivo.

Cómo devolver

Envía un correo a support@ummahti.net con tu número de pedido.

Te enviaremos las instrucciones de devolución.

Devuelve el producto en los 14 días siguientes a tu comunicación. Embálalo con cuidado, preferiblemente en su embalaje original; conservar ese embalaje no es una condición para ejercer tu derecho legal de desistimiento.

Reembolsamos el precio y los gastos de entrega estándar sin demora indebida y en un plazo de 14 días desde tu comunicación de desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Usamos el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso diferente, sin cobrar gastos por el reembolso.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente. Organizaremos una devolución gratuita y ofreceremos reparación, reemplazo o reembolso completo.

Contacto

Para preguntas sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos en support@ummahti.net.