Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 4 mars 2026. Cette politique décrit comment Ummahti traite les données personnelles.

1. Responsable du traitement

Ummahti, Coolsingel 104, 3011 AG Rotterdam, Pays-Bas (Chambre de commerce 70523363), est responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette politique. Vous pouvez nous joindre à privacy@ummahti.net.

2. Données que nous traitons

Données du compte (nom, adresse e-mail, préférence linguistique).

Données de commande et de paiement (via le prestataire de paiement).

Données de livraison (adresse, pays, suivi).

Données de support (questions, tickets, correspondance).

Données techniques pour la sécurité et l’analyse des erreurs.

3. Finalités et bases juridiques

Exécution du contrat (commande, livraison, support).

Obligations légales (ex. : administration fiscale).

Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, prévention de la fraude).

Consentement, lorsque la loi l’exige (ex. : certains cookies marketing).

4. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité du traitement. Les données de commande et de facturation sont conservées sept ans, comme l’exige le droit fiscal néerlandais. La correspondance du support est supprimée lorsqu’elle n’est plus nécessaire pour traiter votre question ou votre commande.

5. Partage avec des tiers

Nous ne partageons les données personnelles qu’avec les sous-traitants et partenaires nécessaires à nos services : Shopify (boutique en ligne, paiement et caisse), notre hébergeur web (Vercel), les transporteurs qui livrent votre commande (PostNL, DHL) et, uniquement avec votre consentement, Meta Platforms Ireland Ltd. (cookies publicitaires). Nous signons des accords de traitement des données lorsque requis.

6. Transferts hors EEE

Si des données personnelles sont traitées hors de l’EEE, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez notamment le droit :

d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles ;

de limitation du traitement ;

de portabilité des données ;

d’opposition à certains traitements.

Les demandes peuvent être adressées à privacy@ummahti.net. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; cela n’affecte pas le traitement effectué auparavant.

8. Réclamations

Si vous avez une réclamation, contactez-nous d’abord via privacy@ummahti.net. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de l’autorité de votre pays de résidence.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page avec une date d’entrée en vigueur actualisée.

10. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site. Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs. Les cookies analytiques et publicitaires (comme le Meta/Facebook Pixel) ne sont placés qu'après votre consentement explicite via notre bannière de cookies.

Le Meta Pixel collecte des données sur votre visite (pages consultées, actions effectuées) et les partage avec Meta Platforms Ireland Ltd. pour mesurer l'efficacité de nos publicités et vous montrer des annonces pertinentes sur Facebook et Instagram. Ces données peuvent être transférées aux États-Unis en vertu de clauses contractuelles types.

Vous pouvez retirer votre consentement au suivi facultatif en supprimant les données de ce site dans votre navigateur, y compris les cookies et le stockage local. Revenez ensuite sur le site et refusez le suivi facultatif dans la bannière de cookies. Pour obtenir de l’aide, contactez support@ummahti.net.